“自从村里有了医保综合窗口，我们出门遛个弯儿就能把医保报销政策问清楚、弄明白，既省时又省心，实在是好!”日前，在德阳市广汉市连山镇松林村便民服务站内，村民谭大爷在服务站工作人员的耐心解释下，了解了门诊特殊疾病报销政策后高兴地说道。
谭大爷口中的医保综合窗口，是广汉市医保局充分利用镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站推进医保经办服务下沉而建立的基层医保服务平台。今年年初，广汉市医保局持续深化全市医保领域“放管服”改革，构建“1+N医保公共服务体系，健全15分钟医保服务圈”，立足“小窗口、大保障”的为民服务理念，聚焦打通服务群众“最后一公里”问题，倾力打造以12个镇(街道)、120个村(社区)便民服务站医保综合窗口为特色的基层服务体系，以党建为引领，做到强基层、转作风、促服务，切实推动医疗保障公共服务向基层下沉，有效提升居民幸福感和获得感。
截至目前，该市医保综合窗口共办理业务400余件，接受群众咨询1000余次，有效解决了农村地区医保经办力量薄弱、服务体系不健全、群众办事不方便等问题，提升了医保服务满意度，确保医保便民服务不打折扣、落地落实。
(记者 钟正有)